让社区变成空巢老人的大家庭，是彰泰物业义不容辞的责任！物业平日对空巢老人细心关照，真诚呵护。每年中秋、春节，都会安排老人们一起吃团圆饭。有一年中秋节，远在国外的业主担心父亲一个人没人陪伴，但是听到电话里父亲开心的笑着说，他正和小区里的老伙伴们一起过中秋，顿时放下心来。在彰泰小区养老让儿女很放心。

康桥半岛的黄叔因之前中过风，平常衣食起居都需要老伴彭阿姨照顾。没想到有一天彭阿姨在掺扶黄叔时不慎跌倒，造成尾椎骨骨折，须卧床三个月。这意味着两位老人将无人照料。姚主管得知后主动上门，安排几位同事轮流给两老送饭，不管天睛下雨每天中午晚上两顿饭他们都会准时送到家中，一直照顾了3个多月。对于物业的暖心服务，两位老人满心感激："是你们热情周到的照料，才使大家度过了最困难的时光，住在彰泰真感觉儿女就在身边一样！"

彰泰的房子好不止体现在建筑质量上，彰泰交房服务更是做到了至善至美。每个项目在交付之前，物业人员都会做毛坯房开荒清洁，擦拭入户门、窗户、栏杆，甚至用吸尘器做最后的无尘处理。彰泰的毛坯交付已经成为广西业界的标杆。因为毛坯交付的质量太好，曾经有业主在交房当天就带行李入住了毛坯房的情况，并称赞道“毛坯房没有一丝灰尘！”

彰泰小区第六园某户业主因取暖器插头未拔，引燃沙发。发现火情，物业人员第一时间冲进火场，在确定了业主被困的位置后，秩序员不畏惧滚滚浓烟，将被困业主安全救出火灾现场。由于平日训练有素，在消防员到来前就扑灭了大火，保护了业主的人身安全，减轻了业主的财产损失。大火被扑灭后，物业经理不忘安慰惊魂未定的业主，并组织物业团队为业主打扫火灾现场，检修火灾后存在的隐患，并在当晚帮业主收拾行李，预订酒店，直到把业主送进酒店房间入住才回去。这次意外不仅让业主母女感动万分，小区的其他业主也对彰泰物业的服务赞赏不已。

在桂林，很多小偷对彰泰的小区避之不及，因为彰泰物业的护卫队员们眼睛太尖，抓捕太专业，快赶上优秀的公安干警，每年都有30多个蟊贼、大盗被彰泰的护卫小伙抓住扭送派出所。

2017年的一个晚上，澳洲假日小区里发现可疑男子，物业人员马上勘查全镜头监控录像，追踪锁定嫌疑人的位置，在小区备勤的秩序连鞋子都没穿就冲上去进行抓捕，假发大盗很快就被成功控制。从这名大盗身上搜出了弹簧刀、手电筒、胡椒喷雾、撬棍、假发、帽子、手套等。在其停在小区外面的汽车后备箱查到了价值50多万元的赃物，这是一名江洋大盗，没想到刚进入彰泰的小区还没来得及动手就被抓了。全方位无死角的彰泰智能监控系统，彰泰24小时安保备勤，特别是勇往直前的护卫小伙子们，为所有业主创造了安定、和谐的居住环境。

一天凌晨，澳洲假日护卫唐传堡巡逻时，发现有一辆汽车车窗未关，车内有公文包。当时下着大雨，为避免雨水飘进车里，唐传堡拿来四把雨伞为小车挡雨。由于无法联系到车主，几位护卫打着伞轮流在车旁留守，直到天亮后雨停后才离开。

上午，业主来物业询问好心的挡雨人。业主说昨晚自己喝醉了，并未意识到车窗未关就回家了。公文包里有涉及官司的重要资料和现金，如因自己的一时大意遗失了，或者淋湿损毁，后果都不堪设想。多亏彰泰热心的护卫连夜冒雨守护了一夜，才得以保全这些财物和资料。他们一心为业主守候的善意之举让业主十分感动。

2017年7月的一个上午，彰泰春天唐悦12栋老业主在过马路时不幸被一辆小轿车撞倒，躺在地上动弹不得，情况十分危急。物业主任刘技林看到后马上上前协助并报叫了救护车。几个人冒雨将业主扶上救护车，并陪同前往医院。

经检查，老业主肩部骨头脱落导致大量出血，急需献血才能尽快手术。眼看情况紧急，刘技林火速集合了5名当天刚值完夜班的护卫，他们毫不犹豫地牺牲了自己的休息时间，立即赶赴医院去献血。经检测，最终确认刘技林与护卫蒋志雄符合献血条件。两人共为业主献出1100CC的血量，使业主的手术得以及时顺利进行。事后，业主女儿特意送来感谢信和感谢金，感谢金被刘经理婉拒了。刘经理说：“物业和业主是一家人，家人的事就是大家物业人员的事！”业主对物业人员的无私相助甚是感动，并表示能住在这样的小区，享受这样贴心的物业服务非常幸福。

8月8日，兰乔圣菲28栋3单元业主范阿姨在晾晒区晒了60余件衣服后就出门了。突然天色骤变，一场大雨即将来临。正在小区工作的保洁员吴初有看到了晾晒的衣服，于是一人将衣服一件件搬至架空层，确保其不被淋湿。等到天色转晴时，吴初有又将晾晒衣服一件件搬回晾晒场，并整整齐齐地摆放回原位，衣服得以继续晾晒。就在吴初有搬运衣服过程中，范阿姨也因为担心衣服被淋湿，赶回了小区。当她看到干干净净的衣服摆在晾晒场时，感动地对吴初有说：“60多件衣服，你又帮收帮晾晒，真是辛苦你了！平时我的腿脚不方便，你们就经常给予我帮助，这次又帮了这么一个大忙，真的很感动！太感谢你了！”8月10日，业主范阿姨亲手写了一封感谢信送至物业中心。她再次感谢保洁员吴初有热心周到、一心为人的服务精神，并对小区的物业细致的服务态度表示赞赏与支撑。

2018年大年三十，每家都是欢声笑语准备过大年。保洁大家在清扫工作时发现，彰泰睿城11栋6楼的一户门口有水往外流，随即通知中控室联系客户中心人员与业主取得了联系，原来业主早上因出门较急，忘记了关闭水龙头。当业主迅速赶回家后，惊奇地发现两位保洁大姐已守在房门口多时，主动要求帮业主把家中积水处理干净。还没等业主反应过来，两位保洁大姐已经卷起裤脚开始清理积水了。就这样，两位保洁大姐一直忙到晚上7点多，清理完毕才离开。第二天一早，春节值班的物业员工刚刚打开门，就看见业主笑盈盈地捧来一面锦旗，锦旗上写有“心系业主，惟有彰泰物业”几个大字。无论是守在业主忘记关的车窗旁、家门外，还是守在发生危险情况的现场，彰泰物业人已习惯“坚守”，不为感谢的话语，只因这是彰泰物业人的工作职责。

2018年1月的晚上，天气还很冷。彰泰北城1号小区秩序队长李典和巡逻时发现6栋业主游先生在垃圾桶旁寻找东西。业主说手表可能是被儿子丢到垃圾桶里面了。李典和立即帮业主翻垃圾桶，虽然天气冰冷，垃圾较多十分脏乱，但他还是一包一包垃圾的认真翻找，终于找到了丢失的手表。李业主游先生看着李典和那沾满污垢的双手和脸，深深被彰泰人这种的敬业乐于助人行为所感动。

康桥半岛一位业主也讲过一个失而复得的手表的故事。他曾在小区遗失了一块价值30万元的手表，心急如焚但是怎么都找不到。没想到彰泰的一位护卫亲自把表送回来了。原来是业主把手表遗失在楼下的休闲座椅，被护卫捡到，查询监控后直接找到了遗失手表的业主。像这样在小区内拾金不昧，物归原主的故事，在彰泰是再普通不过的一件小事了。

8月8日早上,彰泰兰乔圣菲秩序主管文真祥、罗顶生看到救护车进入小区，马上医护人员一起赶去业主家。到达现场时，发现业主已无自主呼吸、心跳停止。由于业主病情严重，医护人员人手有限，在医生的引导下文主管、罗顶生以及医护人员轮流给业主进行心脏复苏，经过抢救该业主的生命体征终于得以恢复。随后一起配合医护人员将业主送上救护车，此刻文主管、罗顶生他们的衣服已被汗水浸湿。在此之前，彰泰物业刚刚在企业范围内进行心肺复苏的训练，没想到在抢救业主生命的关键时刻起到了关键的作用。